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◾️2024年9月6日金曜日振り返り
今日は満席にはならなかったものの、各時間帯に来店ありました。
みんな集中していてとても良い営業だったと思います。
こういう日を毎日積み上げていけたら、毎日納得できるかな。
お客様の数も大事だけど、どういう姿勢で営業できてるかの方がもっと大事。
お客様の来店数はコントロールできないけど、
自分達の姿勢はコントロールできる
みんなで毎日成長していけたらそれでいいかなと思います
◾️集中することを決める
自分が納得できるかできないかってことだけ見ると、みんなが集中しているかだけ。
それがあれば全て良い。
そのためには
①コンディション
②その日の役割
③個々のテーマ
これをしっかり整えること
◾️コンディションは何よりもベース
疲れていたり、睡眠不足で集中できることはない。
毎日完璧を目指すのは難しいかもしれないが、
いかに基本的なレベルで集中できるか。
これは精神の成長にも関係する。
◾️役割
当日のポジションで自分がどういう動きをして何を意識するか。
何を求められているかをはっきりさせるってことです。
これに関して自分は全て言い過ぎないように心がけてもいます
明確にしておいたほうがやりやすいのはわかる。
でもたまには自分で考えて、察することも大事。
頭使わずに仕事していたら成長がないから。
お客様へのサービスと同じで、
これしてくださいと頼まれてやることは、作業であり最低限の約束。ここに感動はない
自分達で察してお客様が喜んでもらうことをする。これがサービス業の仕事だから。
明確にしつつ、自分達でも考える力をつける
そういうことを目指しています。
◾️個々のテーマ
これは個別に感じたことをアドバイスすること。
あとは自分達でテーマを持つこと。
これも訓練という身につけた方がいいスキル。
例えば
あなたはどういう人生を歩んでいきたいですかって話
幸せになりたい。
これはみんな思うでしょう。
じゃあ、自分にとっての幸せの形って何？
価値観によって違う
それって人に言われ見つけるものでもないし、
自分で模索していくもの
ようは自分とうまく付き合っていけるように
なるってことね
自分の機嫌を取れるようになろう。
難しいけど。
前向きなトライしていくことで、自分が成長し自信がついていく
これが自分がストイックにやる理由
自分に自信を持って生きていくには、
裏付けがないと生まれないから
自信なくてもいいけど、
気持ち良く生きていくために、そういう自分を作りあげないといけない
こういうのも価値観は自由。
ようは
自分がどうしたいか？
どうなりたいかってこと
こういうことを普段から考えている方がいいよ。
目指すものがなかったら頑張る理由がない
頑張って生きる必要ばかりでもないけど、
目指すものがないってことは、
周りに左右されて生きていくことが多くなる。
流されるってこと。
じゃなく
自分の道を生きよう
こういうメッセージを
じろうで働きながら感じてくれたら
とても意味あるかなって思います
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