■職人さんについて
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焼肉屋→お肉を扱う専門職
肉に対してのこだわりが強くなる
■お店の目的はお客様に喜んでもらう事
その要素はお肉だけでなくお店のバランスが大切
●QSCA
・商品(売価・質)
・サービス(おもてなしのスキル)
・空間(清潔感)
・雰囲気
(お店の構え・スタッフの姿勢・空気感)
これ以外に
店長・料理長クラスで考えないといけないことは
お店の経営に関わることです
●その他
【販売促進】
・集客
・リピート戦略
【人件費】
・シフト管理
・スタッフの育成
【原価率】
・在庫管理
・発注
・ロス・無駄の削減
今から自分が考える職人さんが目指すところ、
こんなことを今は職人さんに求められている
のではないか?について話します
■職人さんが目指すところ
個人→
見習い・中堅・料理長(店長)
トレーナー・マネージャー
独立開業・店舗経営
会社→常に新陳代謝していく
部下の育成
・会社が求めていることとお店の目的
・個人の目標
この2つ相反反するところがあると理解して、
柔軟に対応していくことが大切かなと思います。
■自分やりたい事(好きな事)=報酬ではない
どうなりたいか?は自分で決めていく。
会社としては?
職人さんの技術は認めつつ、
職人さんがいなくてもお店が運営できるようにしたい。
↓
●会社が求めたいものは?
・職人さんの育成
・職人さんの代わりになるシステム
管理方法
★仕込みの改善
★CKなどの業務を一括して行う
・トレーナを育てる
職人さんを育成できる人
を育てられる人
こういうことに貢献できると会社は助かるとおもいます。
●今の時代に求められることは?
高い技術・こだわりをどう簡易化できるか?
コツコツと努力する事も姿勢としては大切ですが、
DX化が進んでいく世の中で、どう職人さんもポジショニングを変化できるか?
が大切かと思います。
そのために今何ができるか?
を考えることで、柔軟な対応力をもった
職人さんになっていくのではないかと思います。
今回は「職人さん」についてお話をしてきました。
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