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「アルバイトスタッフをせっかく雇っても、すぐに辞めてしまう」
「雇っているアルバイトスタッフのやる気がなくて困っている」など、
頭を抱えている経営者の方は多くいるのではないでしょうか？
求人を出すためには、お金も時間もかかるため採用したスタッフには
出来るだけ長く勤めてほしいと思いますよね。
長く働きたいと思ってもらえることで、
新人教育にかかるコストを抑え、
優秀なアルバイトスタッフを確保しやすくなります。
そのためにはアルバイトスタッフのモチベーション管理が不可欠です。
この記事では、モチベーションが下がる原因や、高める方法などをご紹介いたします。
1. モチベーションが下がる原因
①人間関係が悪い
正社員にも同じことが言えますが、
働いている上で人間関係が悪い、
またはコミュニケーションが少ないと
仕事に行くのが憂鬱な気持ちになり
退職の理由にも直結します。
気兼ねなく相談出来る人がいたり、
プライベートの雑談が出来る人がいるだけで
仕事が楽しくなるでしょう。
人間関係が良いと肉体的に仕事が多少きつい時でも、
乗り越えることが出来ますが、
人間関係が悪いと仕事に集中できず、
作業がはかどらないといった事が起きたりします。
仕事をするうえで「人間関係」とモチベーションには、
密接な関わりがあると言えます。
②評価されず、時給が低いままである
仕事を一生懸命頑張っても
「評価されていない」と感じることで
モチベーションは下がります。
仕事を頑張るうえで多くの人が、
「自分自身の頑張りを評価してほしい」
と感じているのではないでしょうか。
給料と仕事量が見合っていなかったり、
昇給制度が無く時給に不満を抱いていたりすると、
本人のやる気が無くなり、
「もっと時給の高い所で働きたい」と退職を検討したり、
仕事に消極的になったりする恐れもあります。
③希望したシフトで働けていない
アルバイトとして働く理由は人それぞれですが、
学生や育児中の主婦などの
プライベートと両立させながら働いている人は、
「融通がきく環境」を重視しています。
そのため「残業が多い」「休みたい日に休めない」
などの状況が頻繁に発生して、
希望したシフトで働けなくなると、
プライベートとの両立が厳しくなり、
不満を感じてモチベーションが低下します。
アルバイトスタッフが希望したシフト通りに
全て反映することは難しいですが、
なるべく融通をきかせることは大切です。
④やりがいを感じられない
同じ仕事の繰り返しで飽きてしまったり、
自分が頑張った成果が見えにくい業務を続けていたりすると、
何のために頑張っているのか分からなくなることもあります。
そんな時、どんなに頑張っても、
周囲から「褒められない」「認めてもらえない」
といったようなことが起きてくると、
段々やりがいを感じなくなり、
モチベーションは下がってきます。
同時に責任感も低下する恐れがあり、
ミスを起こしてクレームに繋がってしまうことも考えられます。
２.モチベーションの維持・向上方法
①コミュケーションを取る頻度を増やす
淡々と仕事をするのではなく、周囲とコミュニケーションを
取りながら仕事をすることは大切なことです。
プライベートの雑談が出来る人がいたり、信頼できる先輩がいる、
もしくは困ったときに相談に乗ってくれる上司がいる、
というだけで、モチベーションは大きく変わってくるでしょう。
そのためには普段から全体ミーティングや個人面談を行い、
アルバイト同士がコミュニケーションを取る環境を作る事で、
仲間意識が芽生えて、お互いにサポートしあい、
双方でモチベーションが高まります。
②出来る限り希望しているシフトに近づける
シフトを作成する際には、特定のスタッフだけに負担がいかないよう配慮し、
なるべく希望しているシフトで働ける環境を整える事で、
スタッフは時間を有効的に活用して効率よく働く事が出来るので、
シフトへの不満を持たなくなります。
アルバイトにとっては、シフトの融通が利くかどうかが
仕事を続けていくポイントになりますので、
出来る限り希望に応えてあげましょう。
③頑張りを評価して昇給制度を作る
誰も気付かないような目に見えない業務を一生懸命やっていて、
上司や周囲の人に褒められたり認められると嬉しい気持ちになりますよね。
「自分の頑張りを見てくれている人がいる」という事は、
これからも頑張ろう！とモチベーションの向上に繋がります。
スタッフへの頑張りを評価し、日頃から感謝の気持ちを伝えましょう。
また、優秀なアルバイトスタッフを適切に評価できるような昇給制度などを作ると、
やりがいや達成感も出るのでモチベーションが上がるのではないでしょうか。
【まとめ】アルバイトのモチベーション管理は不可欠！
正社員だけでなくアルバイトスタッフもモチベーション管理は不可欠です。
せっかく雇ったのにすぐに辞めてしまうという事を防ぐために、
モチベーションが下がる原因を知ることが肝心です。
日頃からスタッフに寄り添いながらコミュニケーションを取り、
働きやすい環境を作っていきましょう。
スタッフ全員で、楽しく生き生きと仕事が出来るよう、この記事が参考になると幸いです。